Rynek stawia coraz większe wymagania polskim firmom. Klient ciągle rozpieszczany jest wszelkimi możliwymi sposobami przez firmy walczące o dobre miejsce w biznesowym światku. Firmy które nie dbają o właściwe relacje z klientem najczęściej dość szybko wypadają z gry. Ciągłe usprawnianie zewnetrznych i wewnętrznych procesów biznesowych to dziś konieczny wymóg drapieżnego rynku. Jednym ze sposobów na zdobycie i utrzymanie dobrych kontaktów z klientem są programy partnerskie. Ich idea jest bardzo prosta - klient prócz produktów lub usług, za które i tak musi płacić dostaje coś więcej - nagrodę, prezent lub zniżkę. Bardzo często w programach tego typu używane są karty lojalnościowe ³ lub karty partnerskie. Użwajaca ich osoba używa ich do zatwierdzenia zakupu produktu lub usługi i zdobycia punktów lub innych jednostek które mozna będzie potem wymienić na okreslone benefity. Programy partnerskie to tylko jeden ze sposobów na poprawę pozycji firmy na rynku. Jest to metoda na poprawę relacji z podmiotami zewnętrznymi wobec firmy, ale równie ważna jest też oczywiście praca na rzecz usprawnienia wewnętrznych procesów firmowych. Przykładem może być tu prawidłowy obieg dokumentów, który stanowi niejako krwiobieg przedsiębiorstwa. Dzięki wdrożeniu rozwiązań takich jak elektroniczna skrzynka podawcza lub elektroniczne faktury, obieg dokumentów ulega zdecydowanej poprawie. Funkcjonują one według miedzynarowego standardu Edifact, którego głównym zadaniem jest porządkowanie przesyłania danych tak aby było one w pełni płynne i bardzo szybkie. Dzięki jego wykorzystaniu bez większych problemów można w ekspresowy sposób przesłać faktury kosztowe, co jest bardzo istotne zarówno dla klientów, jak i samej firmy. Oczywiście dobrze działający obieg dokumentów nie zapewni w 100% sprawnego działania firmy - w pełni efektywne muszą być również inne procesy biznesowe. Inne problemy związane z biznesową działką IT często rozwiązywane są dzięki outsourcingowi Dzięki tej metodzie częścią problemów może zająć sie inna firma. Wyszukanie takiej firmy nie powinno sprawiac większych kłopotów. Na rynku działa wiele firm o takim profilu, o czym można się przekonać wpisując do przeglądarki frazę „ outsourcing ² solutions”. Liczba firm działających w ten sposób jest bardzo duża.